Folk kontaktar vår kundtjänst och ställer ofta samma frågor om och om igen. Här är en sammanfattning av de vanligaste frågorna (och svaren):

1. Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Vår handläggningstid för beställningar är 1-3 dagar och transporttiden är 7-10 dagar.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja, när beställningen har skickats får du ett separat e-postmeddelande med din spårningskod. Du kan sedan använda den på vår sida för spårning

3. Är frakten gratis?

Ja.

4. Min beställning är försenad, vad ska jag göra?

Vänligen räkna med upp till 3 extra dagar utöver leveranstiden. Om ditt paket fortfarande inte har kommit, ta fram ditt ordernummer och kontakta oss på Support@aracki.com

5. Har du fått fel storlek eller färg?

Samma som ovan: ta bilder på de felaktiga artiklarna och kontakta vår kundtjänst, helst inom 24 timmar efter att du mottagit paketet. Vi förstår att det är frustrerande och vi kommer göra allt vi kan för att lösa det.

För att besvara dina frågor erbjuder vi snabb support hela veckan enligt följande tider:

Måndag till fredag: 09:00 till 16:30 (UTC+0)

Lördag och söndag: 10:00 till 14:00 (UTC+0)

Vi erbjuder även support via e-post alla veckans dagar.

E-post: Support@aracki.com

Telefon: +447478034381

Adress: 24 Leopold Ave, Birmingham B20 1ER, Storbritannien