Política de envío
Política de Envío
Información importante
• Hora límite de pedido: 5:00 PM
• Procesamiento de pedidos: 1-3 días laborables
• Tiempo de envío: 7-10 días laborables
• Tiempo total de entrega: 8-13 días laborables
• Enviamos a: España, Reino Unido, Países Bajos, Dinamarca, Australia, Suecia, Bélgica y Francia.
• Envío gratuito en todos los pedidos
Nuestro proceso de pedido es muy sencillo. Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Esto significa que el pedido ha sido registrado en nuestro sistema.
Cancelaciones
Puede cancelar su pedido dentro de las primeras 8 horas después de realizarlo. Para hacerlo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Support@aracki.com. Después de este período, comenzaremos a procesar su pedido para su envío.
Procesamiento y entrega
Tardamos de 1 a 3 días hábiles en preparar su pedido y entregarlo al servicio de envío. El paquete llegará en un plazo de 7-10 días hábiles, dependiendo de su ubicación. El tiempo total de entrega es de aproximadamente 8-13 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o retrasos en el transporte.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
Productos dañados o incorrectos
Si recibe un paquete dañado o un artículo incorrecto, por favor tome fotografías del problema y comuníquese con nosotros en Support@aracki.com Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.
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Garantía de entrega
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De lunes a viernes: de 09:00 a 16:30 (UTC+0)
Sábados y domingos: de 10:00 a 14:00 (UTC+0)
Además, ofrecemos asistencia por correo electrónico los 7 días de la semana.
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