Mensen nemen contact op met onze klantenservice en stellen vaak steeds dezelfde vragen. Hier is een overzicht van de meest voorkomende vragen (en antwoorden):

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Onze verwerkingstijd voor bestellingen is 1-3 dagen en de transittijd is 7-10 dagen.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een aparte e-mail met uw trackingcode. U kunt deze vervolgens gebruiken op onze volgpagina

3. Is de verzending gratis?

Ja.

4. Mijn bestelling is vertraagd, wat moet ik doen?

Houd rekening met maximaal 3 extra dagen bovenop de levertijd. Als uw pakket nog steeds niet is aangekomen, zoek dan uw bestelnummer op en neem contact met ons op via Support@aracki.com

5. Heb ik de verkeerde maat of kleur ontvangen?

Hetzelfde als hierboven: maak foto’s van de verkeerde artikelen en neem contact op met onze klantenservice, bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst van het pakket. We begrijpen dat dit vervelend is en doen ons best om het op te lossen.

Om uw vragen te beantwoorden, bieden wij snelle ondersteuning gedurende de hele week op de volgende tijden:

Maandag tot vrijdag: van 09:00 tot 16:30 (UTC+0)

Zaterdag en zondag: van 10:00 tot 14:00 (UTC+0)

Daarnaast bieden wij e-mailondersteuning 7 dagen per week.

E-mail: Support@aracki.com

Telefoon: +447478034381

Adres: 24 Leopold Ave, Birmingham B20 1ER, Verenigd Koninkrijk